Een groot merk als Coca Cola blijft niet achter met het laten participeren van zijn consumenten. Echt participeren kun je het misschien niet noemen, maar het gevoel van participeren wordt wel gecreëerd door een tool aan te bieden waar zij samen een identiteit van het merk vormen.
Hierbij gaat het, volgens mij, grotendeels om de jonge consumenten feeling te laten krijgen met het merk. Ooit kan de trouwe groep volgers, die Coca Cola als de echte cola beschouwt zonder ook maar even te denken aan de andere vele merken, 'uitsterven' en de kinderen van nu willen zij graag alvast binden aan Coca Cola als het echte cola merk.
Ook krijgen zij insight informatie over de bezigheden van de doelgroep, de beleving eventueel.
http://www.facegroup.co.uk/case-study-coca-cola-insight-community
Geen opmerkingen:
Een reactie posten